江苏丽拉特环保

       江苏丽拉特环保机械设备制造有限公司集科研、开发、经营为一体,制造粉体的无尘投料、气力输送、气力输送设备,气力输送系统,计量配料、气流混合机、称重包装、码垛、除尘等成套设备生产线。
       丽拉特重视科技创新,先后和多地设计院合作开发,技术研究的目的是为了服务客户,为客户创造价值,本着这一经营理念,公司愿结合多年的实践经验与广大客户共同解决粉体处理难题。无论是粉体处 理方案设计、还是来料试验,无论是技术难题的来电解答、还是设备调试的上门指导,丽拉特的技术人员都孜孜以求,毫不懈怠,因为:“全心全意为客户服务”是公司的最高经营宗。
       公司处于经济发达的长江三角洲,位于上海与南京两地的中心,地理位置得天独厚,交通十分便利。客户服务宗旨:客户至上、服务至上、质量和信誉为基石。 公司质量方针:系统管理、精心制作、持续发展、开拓创新、不断满足客户需求。公司全员秉承气流混合机械创造价值的坚定信念,携手共进,积极创新,稳步向前。

售后服务

信息反馈
1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作,及时了解客户使用情况,与客户保持密切联系。
2、对于客户反映的产品质量问题或产品改进意见,业务部把"客户投诉报告"的形式把问题反映到公司相关责任部门,经过研究分析,制定解决方案和预防措施,并存入公司质量档案和用户档案。
3、对客户来电进行登记,及时回复客户的咨询内容。
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服务
1、特殊的设备客户在安装时,本公司将派服务人员到现场协同安装,保证安装万无一失。
2、客户要求派人到现场处理质量问题时,无论是哪一方的问题,公司服务人员将积极配合解决问题。
3、为了使客户对设备如何保养和使用,公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。
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质量保证
1、在产品质保期内,如果发生质量问题,由本公司负责解决。
2、在产品质保期内,凡属产品制造质量而引起的产品损坏,本公司将负责无偿退换;在产品质保期外,属非制造质量引起的产品损坏,公司将积极处理问题,只收取成本费用。
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